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前台客服 發布于:2018-11-22

  • 招聘類別: 社會招聘

  • 工作性質: 兼職

  • 薪資範圍: 面談

  • 招聘人數: 若幹

  • 工作地點: 杭州

  • 需求部門: 行政管理部

職位描述:
1.負責來訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉接工作;

2.學員維系、日常教務工作、續費工作、教學投訴處理;
3.負責客戶及學員檔案管理工作,及時更新新客戶及新學員檔案;熟悉學員及教師的課程安排日程情況;
4.負責員工考勤統計工作;
5.完成上級領導交辦的其他工作任務。

任職要求:


1.大專及大專以上學曆,具備1年以上客戶服務經驗;


2.有良好的溝通能力,具備較強的語言表達能力和解決問題的能力; 


3.具有極佳的敬業精神和團隊合作精神,能夠獨立策劃組織各類客戶維護工作;


4.能夠熟練使用計算機及常用辦公軟件。


投遞郵箱:zhaopin@eblockschina.com